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解决方案 后台功能 1、客户管理 • 管理员可查看设备的用户列表（支持查看详情与删除） • 列表可以 Excel 的方式进行导出 • 设置三个搜索条件（姓名、手机号、城市） • 不开通后台录入用户信息功能，用户信息由安装工在安装设备时辅助录入 2、员工管理 • 迪之美管理员可查看所有员工信息 • 各经销商只能查看其员工信息 • 后台不设员工录入功能，员工信息将在员工注册时强制录入 • 后台各经销商管理员需审核新注册的员工 3、工单管理 • 新工单经由客服（管理员）审核后进入工单列表的“待处理”栏目下，并以公众号消息的形式下发至运维员工。员工可根据自身情况进行抢单，客服（管理员）亦可手动分配工单 • 运维员工结束工单后，工单进入工单列表的“已处理”栏目下，由客服（管理员）进行审核， 审核通过则进入工单列表的“已完成”栏目下 成果展示 登录
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